Plan upgraden
Du kannst jederzeit auf einen höheren Plan wechseln:
- Gehe zu Abonnement in der Sidebar
- Klicke auf Plan ändern
- Wähle den neuen Plan
- Die Differenz wird anteilig berechnet (pro-rata) – du zahlst nur die Differenz für den Rest der Abrechnungsperiode
Plan downgraden
Ein Downgrade wird zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode wirksam. Prüfe vorher:
- Überschreitest du die Vertragslimits des kleineren Plans?
- Überschreitest du die Benutzer-/Admin-Limits?
- Nutzt du Features die im kleineren Plan nicht enthalten sind (z.B. KI-Chat, API)?
Hinweis: Beim Downgrade werden Features die im neuen Plan nicht enthalten sind automatisch deaktiviert. Deine Daten bleiben erhalten – du kannst sie nach einem Upgrade wieder nutzen.
Abo kündigen
- Gehe zu Abonnement in der Sidebar
- Klicke auf Abo kündigen
- Bestätige die Kündigung
Nach der Kündigung:
- Dein Account bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv
- Du kannst die Kündigung jederzeit zurücknehmen
- Nach Ablauf werden deine Daten noch 30 Tage aufbewahrt
- Danach werden alle Daten endgültig gelöscht
Kündigung zurücknehmen
Solange die bezahlte Periode noch läuft, kannst du die Kündigung unter Abonnement zurücknehmen. Klicke dazu auf „Kündigung zurücknehmen".